스타벅스, 5·18 기념일 프로모션 문구 논란에 2차 사과…현장 파트너 위한 고객 배려 호소…(+스타벅스코리아, 파트너, 고객배려)

스타벅스 코리아가 5·18 민주화운동 기념일 프로모션 문구 논란에 대해 두 번째 사과문을 발표하며, 현장에서 근무하는 직원들을 보호하기 위한 간곡한 당부를 전했습니다. 이번 사과는 5·18 민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민들에게 큰 상처를 안겨준 점에 대해 깊은 사죄의 뜻을 담고 있습니다.

전국 매장에 게시된 사과문에서 스타벅스는 이번 사태가 전적으로 본사 온라인 사업 운영 과정에서 발생한 잘못이며, 매장 파트너들과는 아무런 관련이 없음을 명확히 했습니다. 현장에서 최선을 다하는 파트너들에게 향하는 비난은 자제해 줄 것을 간곡히 부탁하며, 이들이 안심하고 일할 수 있도록 고객들의 따뜻한 배려를 당부했습니다.

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이는 현장 직원들을 비난과 항의로부터 보호하고, 매장 현장의 혼란을 최소화하기 위한 조치로 풀이됩니다. 지난 20일, 스타벅스 코리아는 임직원 타운홀 미팅을 열어 관련 상황을 공유하고 직원들의 의견을 수렴하는 시간을 가졌습니다.

이 자리에서 직원들은 자신들을 향한 비난을 자제해 줄 것을 재차 호소하며, 안심하고 근무할 수 있도록 고객들의 따뜻한 배려를 희망한다는 뜻을 전했습니다. 이번 2차 사과문은 본사의 잘못이 현장 파트너들에게 피해로 이어지지 않도록 하려는 스타벅스의 노력을 보여줍니다.

◆논란 속 스타벅스, 2차 사과문으로 현장 파트너 위한 간곡한 당부… 고객 배려 호소 (+스타벅스코리아, 2차사과문, 파트너, 고객배려)